8 (4012) 33 77 89

Оплата и доставка

Доставка.

По городу Калининграду доставка вашего заказа осуществляется бесплатно. Минимальная сумма заказа – 1500 рублей. Если сумма Вашего заказа ниже 1500 руб., то стоимость доставки будет составлять 200 руб. Доставка по г. Калининграду осуществляется в течение суток с момента получения заказа, кроме выходных дней. В воскресенье доставка товара не осуществляется. При отправке заказа с вами свяжется наш оператор, и согласует с вами дату и время доставки.
Доставка крупногабаритного товара (кроватки, коляски, комоды и т. п.) осуществляется до подъезда. При необходимости подъема на этаж свяжитесь с нашим менеджером и согласуйте все дополнительные услуги (подъем на этаж, сборка и пр.)

Доставка по Калининградской области также производится бесплатно при сумме заказа 1500 руб., если сумма будет менее 1500 руб., то стоимость доставки составит 500 руб. дополнительно к Вашему заказу. Доставка заказов по области осуществляется в определенные дни и иногда требует нескольких дней. В этом случае для согласования дня доставки с вами также свяжется наш оператор, или вы можете согласовать дату доставки по телефону 8 (4012) 33-77-89.
Если вы хотите уточнить все моменты, связанные со временем доставки или высказать свои пожелания, Вам так же необходимо связаться с нами по телефону 8 (4012) 33-77-89 или оставить ваши замечания в графе заказа «Комментарии». 

Доставка на Курсшскую косу - осуществляется на таких же условиях как по всей остальной территории Калининградской области при согласовании доставки с пропускным пунктом и гарантии проезда машины доставки на территорию национального парка(в случае невозможности согласования доставки покупатель оплачивает экологический сбор, действующий на момент заказа товара.

Доставка в другие регионы России.

Минимальная сумма заказа – 1500 рублей.

Способы доставки:

Обычная.

Пересылка посылок наземным транспортом посредством Почты России. Время посылки в пути зависит от места назначения, и составляет в среднем  от 5 дней до 2-х недель. Стоимость пересылки зависит от веса и габаритов Вашего заказа. Приблизительную стоимость Вам сможет сказать наш менеджер, после того как получит Ваш заказ и свяжется с Вами по телефону.

Ускоренная.

Ускоренные отправления – это отправления «первого класса» посредством Почты России. Сроки доставки ускоренного отправления на 25-30% быстрее установленных сроков обычной доставки. Тарифы на пересылку отправлений 1-го класса зависят только от веса и места отправки, дальность пересылки на тарифы не влияет. Приблизительную стоимость Вам озвучит наш менеджер по телефону, после того как получит Ваш заказ.

Курьерская.

Курьерскую доставку посылок осуществляет EMS Russian Post. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери».  Отправления перевозятся до пункта назначения, где вручаются  адресату лично в руки по указанному адресу.

Предельный вес внутренних экспресс-отправлений EMS – 31,5 кг.

Приблизительную стоимость отправления Вам озвучит наш менеджер по телефону, после того как получит Ваш заказ.

Самовывоз.

Заказы при самовывозе хранятся в пункте выдачи 2 суток.

Адреса пунктов выдачи:

    *Калининград, ул.Клиническая, 83

    *Калининград, ул. Аксакова, 123

По истечении двух суток заказ будет расформирован.

Все интересующие Вас вопросы относительно других моментов касающихся самывывоза Вы можете задать по тел. +7 (4012) 33 -77 - 89

 

Дополнительные услуги при пересылке посылок в регионы России.

Ценные отправления.

При повреждении, утрате или нарушении сроков доставки отправитель или получатель ценного отправления имеет право на компенсацию.

За отправку ценных почтовых отправлений берется комиссия — 4% от указанной суммы объявленной ценности.

Пометка осторожно.

Хрупкие вещи отправляют посылкой с пометкой «Осторожно». Такие отправления доставляют с особой бережностью. Комиссия за пересылку с отметкой «Осторожно» составляет 30% к стоимости отправления.

Доставка, а так же все дополнительные услуги, связанные с доставкой заказа в регионы России оплачиваются покупателем.

У каждой посылки есть трек-номер для отслеживания. С его помощью вы всегда можете узнать местонахождение и статус посылки на официальном сайте Почты России (www.pochta.ru/tracking).

Если вы хотите уточнить все моменты, связанные со временем доставки или высказать свои пожелания, Вам так же необходимо связаться с нами по телефону 8 (4012) 33-77-89 или оставить ваши замечания в графе заказа «Комментарии».

Оплата.

Оплата заказа происходит при доставке товара. Оплата возможна как за наличный расчет, так и с помощью пластиковых карт (Visa, Maestro, Visa Electron, Master Card). Если вы хотите оплатить товар с помощью пластиковой карты, оставьте информацию об этом в графе комментария к заказу или сообщите оператору в момент согласования доставки.

Пожалуйста, не забывайте о том, что вы можете воспользоваться бонусной картой постоянного клиента, и не забывайте указывать номер вашей карты при оформлении заказа и предоставлять ее при получении.

Бонусная система.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что с 23 марта 2019 года у нас произошли изменения в работе системы лояльности: переход от системы скидок к бонусной системе.

Для того, чтобы получить бонусную карту постоянного покупателя, необходимо совершить покупки суммой на 1000 рублей (единовременно или постепенно, собрав чеки). Всем будущим мамам карта оформляется за покупку товаров на любую сумму по предъявлению обменной карты.

Как это работает?

Копим бонусы на новые покупки:
Накапливайте бонусы за покупки в размере 5% от любой суммы чека. Начисление производится со всех товаров, в том числе акционных позиций.

Оплачиваем покупки бонусами:
Оплатить накопленными баллами можно весь ассортимент, кроме товаров, участвующих в акции. Бонусы списываются с покупки в процентном соотношении от 2% до 20% в зависимости от категории товара. При расчете учитываем что, 1 бонус = 1 рублю.
В момент совершения покупки, вы можете списать накопленные бонусы полностью, частично или продолжить накапливать баллы.

Для того, чтобы воспользоваться вашей картой в момент совершения заказа на сайте, просто укажите ее номер в графе комментария к заказу. Фамилия, на которую оформлена указанная вами бонусная карта, должна совпадать с фамилией, на которую Вы совершаете покупку. Если при оформлении покупки Вы не указали номер карты, но при оплате вспомнили о ней, Вам необходимо незамедлительно позвонить и сообщить об этом оператору или курьеру.

Если у вас уже есть наша карта, которая вам была выдана до 22.03.2019, на ней уже есть накопления, узнать свой баланс вы можете по телефону 33-77-89. Замене такие карты не подлежат.

Обращаем ваше внимание на то, что нельзя оплатить бонусами товар по акции или по специальному предложению.

При наличии у вас каких-либо купонов, промо-кода или других индивидуальных условий, пожалуйста сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа.

Желаем приятных покупок!